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Questions fréquentes
- Le tarif est-il par salarié ou par entreprise ?
- Le tarif affiché est un forfait mensuel unique pour toute votre organisation, pas un prix par siège. Business est à 99€ HT / mois pour 11–50 salariés et 299€ HT / mois pour 51–249 salariés — dans les deux cas, vous ne payez pas par personne. Le nombre de salariés sert uniquement à déterminer le tarif applicable.
- Le tier Starter est-il vraiment gratuit à vie ?
- Oui. Le palier Starter est gratuit à vie pour les organisations de 1 à 10 salariés. Il n'y a aucune carte bancaire à fournir et aucune période d'essai limitée. Vous bénéficiez de l'accès aux modules de formation, aux attestations opposables, au dashboard conformité et aux invitations (jusqu'à 10 utilisateurs).
- Que se passe-t-il si mon effectif dépasse 10 salariés ?
- Si votre effectif dépasse 10 salariés, nous vous invitons à upgrader vers le palier Business (11–50 salariés). Aucune coupure de service : vous conservez l'accès à toutes vos données et attestations. Un email de notification vous rappellera de mettre à niveau.
- Puis-je downgrader vers le palier Starter ?
- Oui, si votre effectif est de 10 salariés ou moins, vous pouvez à tout moment revenir au palier gratuit Starter depuis votre espace facturation. La résiliation de l'abonnement payant prend effet à la fin de la période en cours.
- Proposez-vous SSO ou une synchronisation avec mon SIRH ?
- Oui, en option facturée séparément (sur devis). Nous intégrons SSO SAML/OIDC (Google Workspace, Microsoft 365) et les principaux SIRH (Payfit, Lucca, BambooHR) pour synchroniser automatiquement vos employés. Contactez-nous pour cadrer le forfait.
- Comment fonctionne la facturation annuelle ?
- La facturation annuelle vous permet de payer pour 12 mois d'un seul paiement, avec environ 16% d'économie par rapport au mensuel. L'abonnement se renouvelle automatiquement chaque année, et vous pouvez l'annuler à tout moment depuis le portail client.
- Les prix sont-ils HT ou TTC ?
- Tous les prix affichés sont hors taxes (HT), la TVA applicable étant ajoutée lors de la facturation. CyberNinja est un service B2B destiné aux entreprises françaises et européennes.
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